歯科医院経営コンサルタント 株式会社SETO

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■「実は、業績を上げる事はさほど難しい事ではありません」 しかし・・・

大手総合研究所で、歯科経営コンサルティング専門チームのリーダーとして実績を積み、200院を超える歯科医院様の大きな成長に係わってきました。また、歯科業界だけでなく、横断的に一部上場の企業を含む様々な経営者様と一緒にプロジェクトをさせて頂いたのは私の良い経験とノウハウとなっています。

その他業界のノウハウを持って歯科医院様とお付き合いした結果、年間初診450名を超える矯正専門医や32歳で分院6院を一機に展開した若い院長、一方で60歳を過ぎてから過去最高業績を上げた先生等々、様々な素敵な出会いがあり、特に毎年業績をグングンと上げていく様子を見る事は私にとって、非常に楽しいものでした。

しかしながら、同時に私の心に 『違和感』 が蓄積していった事も事実です。それは、ご支援先の業績が上がり、経営者である院長の仕事と業績のバランスが取れなくなった瞬間に訪れるものでした。5億円もの売上があっても、わずかでも業績が下がる事を不安にされる先生や、家族と仕事における方向性の違いが私生活への影響を及ぼし始めた先生等々、様々な現象が起きていったことも事実です。

歯科医院経営で大切なのは、業績と幸福のバランス=均衡点を見つけ出す事だったのです。外的なノウハウの提供による急激な業績の成長は、最初の2~3年は良くても5年以上の長期になると、スタッフの退職や私生活関係の悪化などの悪い影響力が出てくる事がとても多かったのです。

身体が異物を排出するように、私の中でも少しずつ新しい手法を模索していく事となりました。これらの経験は、私を心理学の世界へと向かわせた大きな要因でもあります。世界28カ国で応用されているNLPをはじめ、心理プロファイルやヒプノセラピー等のあらゆるスキルを診療フローへと転用することで、今までにない、驚く程のオリジナルシステムが手に入る事となったのです。

今後日本は、明らかにダウントレンドへとシフトしていきますが、この状態において従来どおりの手法は、業績を上げることはあっても収益を下げる可能性がとても高いと予測されます。この不透明な時代に従来の手法の改良・改善はとても大切な事とは思いますが、先の見え難い状態においては、よりクリエイティブな新しい発想を手に入れる事が大切になるかと思います。

御院が新しい可能性を手に入れ、業績と幸福の均衡点を保つ末永い幸せな経営を続けられる事を心より願っております。

■会社コンセプト

『お客様のお客様が喜ぶご提案をお届けします』
単なる利益率の向上や業務効率改善では無く、クライアントの元に集まる患者様、またはお客様が皆笑顔になり 『あの医院・店があって良かったね』 と口にされる仕組みをご提案致します。その為に(株)SETOでは、社員に様々な能力修得を目的とした研修、資格取得を積極的に行っております。

患者様やお客様が笑顔になり、リピーターになる為の心理学では、世界26カ国で採用されている米国認定NLP協会の最高峰資格であるトレーナーコースの受講をはじめ、今やコミュニケーションには欠かせないプロファイルのトレーニング等を実践しています。

また医院の華やかさの演出や顧客へのプレゼント等で大人気のフラワーアレンジメントは、日本最大のアレンジメント協会NFDにて第1級の資格を取得。更にスタッフへ簡便なアレンジ作成を教育実践するトレーニング認定等も併せて取得しております。

そして不透明な日本経済の状態から、労働から得られる所得だけでは限界があると考え、ファイナンシャルプランニングの資格も取得しております。
>> コンサルタントのご紹介

■株式会社SETO ロゴに込めた想い

カエルは中国や南米では巨大な富や幸運を意味しています。同時に縁結びの神様ともいわれ、触れ合う人々がいつまでも幸せと深い縁が続く事を願い、このロゴを作りました。また、傘は世の中の困難という雨を防ぐ事ができるようにとの願いを込めています。オタマジャクシがカエルに変わるように、時代と共に変化し続ける柔軟性のある企業体質を目指します。

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