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◆ キャンセル・中断が多い。なんとかしたいけど・・・
前回のメルマガでは
キャンセル(中断を含む)対策が
なぜ必要かを考えてみました。
1:5の法則やLTVから考えても
キャンセル対策は欠かせないものです。
今回は、キャンセル防止の具体策について
考えていきたいと思います。
前回、キャンセル・中断する理由を3つ挙げてみました。
というものです。
それぞれの対応策を1つずつ検討してみます。
特にリコールの期間が長くなればなるほど
この「忘れていた」ということは
多くなるように感じます。
6か月や1年というスパンでの
リコールを実施している場合は
3ヶ月以内のリコールに比べると
キャンセル率は高くなります。
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