株式会社SETO

◆　カウンセリングに関する教育をしていて感じること

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今回のテーマは“損をしているカウンセリングの特徴”です。

　　　　　　　　　　　　

毎月ご訪問している様々な医院において

自費治療を増やす、そして継続通院を促せるように

カウンセリングに関する教育を行うことも

私の仕事の１つです。

　　　　　　　

その中で、

これでは患者さんの意図を汲み取れないな・・・

自費治療を選んでもらえないな・・・

定期健診に来ないだろうな・・・

と思う瞬間があります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

と言うわけで、今回は

日々ご支援させていただいている中で

私が感じた“損をしている！”と感じる

12の項目を挙げさせていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆　損をしていると感じる12項目

• 話す時間と聞く時間の割合がおかしい
• 治療の話をいきなり始める
• 検査結果から話を始める
• 思い込みで話してしまう
• 聞き漏れが多い
• 一問一答になってしまっている
• 何となく話を聞くことが目的になっている
• 放置した時、保険にした時のリスクが伝わっていない
• 今、治療をすべき理由が伝わっていない
• 断られた瞬間に諦める
• 保険でも良いというニュアンスを出してしまう
• 説明する本人が自費治療の良さを本当に理解できていない

どうでしょうか？

思い当たる内容はありましたか？

　　　　　　　　　　　　　

なぜ損をしているのか分からないものもあると思いますので

その理由を説明していきたいと思います。

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