コンサルティング
自費率・成功率を高める最新手法
OUTLINE
上記の事例はほんの一握りのケースです。これらは全て弊社の『カウンセリングシステム』を導入したことで実現しています。つまりあなたの医院でも同じ成果をだす事が可能なのです。この変化をもたらすのは『スマイルカウンセリング・アンケート』という、たった1枚のシートです。このシートは2005年、10医院を運営する理事長の相談から生まれました。
確かに、それが実現できれば『誰でも《能力を問わず》高い自費を成約できるシステム』という夢のような成果を手にすることができます。そこで、NLPやLABプロファイルなどの心理学をベースに、数多い医院での実践内容を検証した結果を盛り込んだ事により完成したものが『スマイルカウンセリング・アンケート』です。
カウンセリングを担当する時間のある唯一のスタッフは人見知り…
しかも医院自体も学生街にあり、高い自費は望めない…
そんな環境でも、継続して毎月500万円の自費を成約している医院もあります。
自費のでない立地だから…
ウチには優秀なスタッフがいないから…
と諦める必要はありません。
DEVICE
本ツールは患者様のチェックや記載した内容により【治療に対する深層心理】を読み解くものです。全部で３つの心理を探るブロックで構成されており、その組み合わせにより深層的に望む理想の健康・審美状態を探ります。更に『自らの意思で自費治療を選択』していただく為に、チェックの組み合わせに応じた『適切な質問』を行います。自分自身はもちろん、代診・スタッフでも同じ成果を実現する、自由な時間とお金を手にする為のツールです。
個人の能力、また立地によって自費成約の確率が変わる…これが、多くの院長の悩みではなかったでしょうか？自費成約率の平均化を実現する為に、個人の能力や感情に依存しないスキルアップのシステムを開発しました。これにより医院の生産性を高める事が可能となり、経営や家族についやす時間を確保でき、分院展開に対する不安を解消することができました。
個人の能力差を解消するだけではなく、自院カウンセリングの弱みを見つけ出し、強化する為のシステム・ツールです。自院が競合環境の厳しい立地にあっても、安売り合戦に陥る事なく、必ず勝つ為の手法を見つけ出す為のシステムとなります。自院ブランド化を目指す医院にはお勧めの仕掛けとなっています。
SUPPORT TOOL
自分のお口に興味が無い方でも、長期的な健康について考えるスライド、カウンセリング話法！
見てすぐ理解できるカリエス治療に対して、長引く傾向がある歯周病治療はなかなか治療へのモチベーションを高める事はなく、ひどい場合には治療中断となるケースもあります。本システムは歯周病治療への理解を深めるだけではなく、自費治療を選択していただく為のプロセスを含みます。
単冠補綴からフルマウス治療まで、自院の持つ特徴を掘り下げ、患者様に理解していただく事で成約率を高めるシステム。自費義歯や競合より高額なインプラント治療から、スタッフだけで成約に至る軽度自費治療提案方法など、幅広く御院オリジナルシステムへと落とし込みます。
近年高まる自費予防ですが、性急な導入は単に患者様の不信を招くだけではなく、通院の中断になる可能性があります。「お口のリスク・ツール」及び、予防システムにより、長期的に楽しく通院してもらうシステムがあります。また、ゲーミフィケ―ションを応用した、スタッフが楽しみながら自費予防メニューを考案する仕掛けもご提案しています。
